제니스 네트웍스 AS 안내
◆ 보증기간 안내
제니스 제품은 구입 후 정상적인 사용 상태에서 고장이 발생한 경우 1년 간 무상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
| 구분 |
피해유형 |
최초 제품 set 구입시 |
개별 단품 구입시 |
수리 후 재보증 |
| 본체부 |
정상사용 중 불량 |
1년 |
1년 |
3개월 |
| 액세서리부 |
정상사용 중 불량 |
1년 |
6개월 |
해당사항 없음 |
| 소모품류 |
정상사용 중 불량 |
해당사항 없음 |
해당사항 없음 |
해당사항 없음 |
| 기타 |
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당사 제품이 아닌 일반 공산품은 해당 제조사 A/S 규정 준수 |
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◆ 보증이 제외되는 경우
- 제품등록이 정상적으로 되어 있지 않는 경우 서비스를 받지 못합니다.
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사용 중 고객 과실로 인하여 제품이 파손, 불량 또는 임의 분해 시 서비스 받지 못하거나, 유상서비스로 서비스가 진행됩니다.
-
천재지변 (화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 및 제품 손상 시 서비스를 받지 못하거나, 유상 서비스로 서비스가 진행됩니다.
◆ AS 근무시간 안내
- 상담시간 : 평일 08:00 ~ 17:00 (토, 일요일, 공휴일 휴무)
- 고객센터 : 1660-4390
- 사용문의 : 구입처 문의
